Семейный центр, открытый в Красноярске по инициативе Губернатора края Михаила Котюкова, вышел на новый уровень работы теперь уже в статусе Семейного МФЦ.

Семейный центр, открытый в Красноярске по инициативе Губернатора края Михаила Котюкова, вышел на новый уровень работы теперь уже в статусе Семейного МФЦ.

Ирина Пастухова, министр социальной политики Красноярского края: «Создание таких многофункциональных центров – это пилотный проект, реализуемый с 2022 года в ряде регионов страны, и в текущем году к нему присоединился Красноярский край. Первый в регионе Семейный МФЦ мы не случайно открываем на базе действующего Семейного центра, поскольку здесь уже больше года выстраивается новый формат социальной помощи семьям с детьми, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Например, в случае потери родителями источника дохода, наличия внутрисемейных конфликтов, нарушения детско-родительских отношений и многих других».

В Семейном МФЦ семьям окажут помощь по принципу «одного окна», составят индивидуальную программу выхода из трудной ситуации и обеспечат профессиональное сопровождение на каждом этапе.

На средства гранта, полученного за победу во всероссийском конкурсном отборе инновационных проектов, дополнительно созданы четыре отделения, увеличен штат сотрудников, добавлены социальные и электронные сервисы, приобретено инновационное и компьютерное оборудование, оргтехника для оснащения новых рабочих мест, а также помещений, предназначенных для посетителей, в том числе с инвалидностью. Организовано обучение новых специалистов, осуществляется благоустройство уличной территории.

В Семейном МФЦ есть отдел первичного приема, специалисты которого оперативно обрабатывают запросы семей и ориентируют их в получении социальных услуг и оформлении документов. Открыты новые отделы экстренной психологической помощи и экстренного реагирования; оказания социальных услуг и социального сопровождения. Их сотрудники осуществляют психологическую поддержку граждан, находящихся в кризисных ситуациях, подходят индивидуально к каждому случаю. Методический отдел обеспечивает методическое сопровождение и развитие проекта в регионе.

В комплексном сопровождении семей помогают современные социальные сервисы, такие как службы семейной диспетчерской, экстренного реагирования, ранней помощи, кратковременного присмотра за детьми-инвалидами, онлайн-консультации психологов, коворкинг-пространства для подростков, а также группа кратковременного пребывания детей, мобильные (выездные) бригады, родительские и подростковые клубы, кабинет диагностики, интегративная учебно-тренировочная площадка социально-бытовой адаптации и другие.

Для комфорта и удобства в Семейном МФЦ предусмотрено несколько специализированных и тематических пространств: зона информирования, зона ожидания с мягкой мебелью и бесплатным вайфай, комната матери и ребенка, зона цифровых сервисов для заполнения заявлений, в том числе через портал «Госуслуги».

Ирина Пастухова: «С учетом опыта, полученного в ходе реализации этого проекта, в рамках нацпроекта «Семья» мы будем его тиражировать и внедрять практику Семейных МФЦ на всей территории Красноярского края. Безусловно, это позволит поднять уровень доступности и качества оказания социальных услуг жителям региона».

Обратиться в Семейный МФЦ можно по адресу: г. Красноярск, ул. Годенко, 3 или по телефону +7 (391) 267-09-30.

#соцзащита_всегда_рядом #семья #красноярскийкрай #государство_для_людей #семейныйМФЦ